因家中裝修,5月29日上午10點,劉女士來到一家窗簾店,準備選購新窗簾,想來不久前她的銀行賬戶剛進一筆一萬多元的報銷費用,用來買窗簾綽綽有余,可是正當劉女士選好準備刷卡付錢時,卻顯示“余額不足”。劉女士一下子傻眼了,就立即到銀行查看賬戶流水,竟發現自己的卡最近源源不斷地有支出,并且每一筆費用都是648元。劉女士數了一下,一個多禮拜竟然有15筆648元的支出記錄,9720元就這么悄無聲息地沒了,劉女士趕緊報警。接警后,靖江市公安局城東派出所民警趕到現場,民警查看劉女士的銀行流水,發現費用都是從支付寶轉賬,于是民警讓劉女士打開支付寶查看,發現這十幾筆錢款都是充值到了一個叫做“第五人格”的游戲中。最后民警對圓圓進行了勸說教育,告知她目前要把重心放在學業上,不要沉迷游戲,更不能瞞著大人用他們的錢進行充值。同時民警提醒劉女士,平時要多加注意孩子的狀態,要妥善保管銀行卡等的支付密碼。在民警的建議下,劉女士表示會與游戲客服就充值的錢款進一步溝通,圓圓也保證以后不會沉迷游戲,更不會往游戲中砸錢、砸精力。